一、服务概述
1. HK Konnex Limited(以下简称 “本公司”)通过 CESU.AI 网站向用户(以下简称 “您”)提供多元化的网络技术服务,包括但不限于网站测速(涵盖 http、ping、dns、劫持检测等)、网站信息查询(诸如备案、whois、域名污染、被墙等查询)、其他工具(如 IPv6、SSl、路由查询等)、网站监控以及 API 接口服务。
2. 您在支付订单后,本公司将依据订单详情及本协议约定,为您开通相应服务权限。
二、服务使用权限
1. 服务期限
您所购买服务的有效期自订单支付成功之日起,按照您购买的时长计算,具体时长在订单确认页面明确显示。服务期限届满,若您未续费,相应服务将自动暂停或终止,您的数据访问权限亦将受限。
在服务期限内,若因本公司系统维护、升级或不可抗力等因素导致服务短暂中断,本公司将尽力缩短中断时长,并提前通知您,您的服务期限将根据中断时长予以相应顺延。
2. 使用限制
您仅有权在本公司授权范围内使用服务,不得将服务用于非法目的,包括但不限于网络攻击、侵犯他人隐私、违反法律法规等行为。
未经本公司书面同意,您不得对服务进行复制、修改、分发、转售或进行逆向工程,以确保服务的完整性与本公司的知识产权不受侵害。
三、服务交付标准
1. 网站测速
本公司将利用全球部署的 200 + 个检测节点,按照行业标准的测试方法,确保测速结果的准确性与可靠性。您可在规定时间内获取详细的测速报告,报告内容包含各项指标(如加载时间、响应延迟等)的具体数值及对分析,助您精准优化网站性能。
2. 网站信息查询
对于您提交的网站信息查询请求,本公司承诺在合理时间内返回精准结果。如查询备案信息,将提供完整的备案主体、备案号、备案时间等详细资料;查询域名污染、被墙等情况,将给出明确的诊断结论及可能的解决方案建议。
3. 其他工具
各项工具服务(如 IPv6、SSl、路由查询等)将依据专业技术标准运行,输出结果清晰、准确,满足您在网络调试、安全评估等专业场景下的需求。
4. 网站监控
网站监控服务将 24 小时不间断运行,实时监测网站的可用性、性能指标等关键参数。一旦监测到异常情况(如网站无法访问、性能严重下降等),本公司将在 5 分钟内通过您预留的联系方式(如邮件、短信)通知您,并提供初步的故障排查建议。
四、服务暂停与终止
1. 若您违反本服务条款协议的任何规定,本公司有权在不预先通知您的情况下,立即暂停或终止向您提供服务,并保留追究您法律责任的权利。
2. 如遇本公司业务调整、法律法规变更或不可抗力等因素,导致本公司无法继续使提供部分或全部服务,本公司将提前 [X] 天通知您,并按照未履行服务期限占总服务期限的比例向您退还相应费用。
五、充值与退款规则
1. 用户充值的金额不支持提现。一旦您完成充值操作,充值款项将仅用于在本平台购买服务或兑换检测点,以满足您对各类网络技术服务的需求,无法以任何形式转回至您的原支付账户。
2. 用户购买的检测点不支持变现和退款。检测点作为您使用特定服务的消耗凭证,一经购买,无论您是否实际使用,均不接受变现申请,亦不予办理退款事宜。请您在购买前谨慎考虑自身需求,确保购买数量符合您的预期使用场景。
六、知识产权
1. 本公司对 CESU.AI 网站及所提供的服务享有完整的知识产权,包括但不限于软件著作权、商标权、专利权等。您在使用服务过程中所接触到的任何技术资料、文档、数据等均受知识产权法律保护,未经本公司许可,不得擅自使用。
2. 您在使用服务过程中向本公司提供的任何反馈、建议、数据等,本公司有权根据业务需要进行使用、修改、公开等处理,且无需向您另行支付费用,但本公司将尊重您的隐私,遵循相关隐私协议约定处理您的个人信息。
七、争议解决
1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用香港特别行政区法律。
2. 如您与本公司之间因本协议或服务使用发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向香港特别行政区有管辖权的法院提起诉讼。
八、其他条款
1. 本协议构成您与本公司就使用 CESU.AI 网站服务所达成的全部协议,取代之前的任何口头或书面协议。如有未尽事宜,双方可另行协商补充,并以书面形式确认,补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 公司有权根据业务发展、法律法规变化等因素适时修订本协议,并在网站显著位置公布修订后的协议内容。您在协议修订后继续使用服务,视为您同意接受修订后的协议。
请您在支付订单前仔细阅读本服务条款协议,确保您已充分理解并同意本协议的各项条款。如有任何疑问,请随时联系本公司客服团队。